Política de Privacidad de Betano

Disposiciones Generales

Esta Política de Privacidad establece los principios y condiciones bajo los cuales Betano, en su calidad de operador, recopila, almacena, utiliza, transmite y protege los datos personales de sus usuarios en Ecuador. El cumplimiento de esta Política es obligatorio para Betano y sus empleados, socios comerciales, proveedores y cualquier tercero con acceso a datos personales.

El objetivo principal es garantizar un nivel apropiado de protección de los derechos y libertades de las personas físicas, en particular su derecho a la privacidad, en relación con el tratamiento de datos personales, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable en Ecuador.

Esta Política se rige por los principios de legalidad, legitimidad, proporcionalidad y responsabilidad demostrada, y se ajusta a la legislación vigente en materia de protección de datos personales y privacidad en el territorio ecuatoriano.

Definiciones Clave

• Datos Personales: Cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables.
• Tratamiento de Datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como recolección, registro, organización, estructuración, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
• Titular de Datos: La persona física a quien corresponden los datos personales que son objeto de tratamiento.
• Operador o Responsable del Tratamiento: Betano, como persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre el tratamiento de datos personales.

Principios de Tratamiento de Datos

En el tratamiento de datos personales, Betano se adhiere estrictamente a los siguientes principios rectores:

1. Principio de licitud: Sólo se tratarán datos personales por medios legítimos y con el consentimiento de los titulares, salvo las excepciones previstas por ley.
2. Principio de transparencia: Los titulares tendrán acceso a información comprensible, inteligible y actualizada sobre el tratamiento de sus datos personales.
3. Principio de lealtad: Los datos personales no podrán ser tratados para finalidades contrarias a la ley o al ordenamiento jurídico.
4. Principio de finalidad: Los datos serán tratados únicamente para las finalidades determinadas, explícitas y legítimas establecidas por Betano.
5. Principio de proporcionalidad: El tratamiento de datos será adecuado, pertinente y no excesivo en relación con las finalidades determinadas y una base legal vigente.
6. Principio de calidad: Los datos personales serán exactos, completos, pertinentes, actualizados y no excesivos en relación con las finalidades para las que se obtuvieron.
7. Principio de seguridad: Betano adoptará medidas técnicas, organizativas y jurídicas apropiadas para proteger los datos contra alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Principio de responsabilidad demostrada: Betano será capaz de demostrar la observancia de las buenas prácticas de tratamiento de datos personales.

Recopilación y Uso de Datos Personales

Betano recopila datos personales de sus usuarios exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Registro y creación de cuentas de usuario
• Procesos de verificación de identidad y cumplimiento regulatorio
• Facilitar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
• Permitir el acceso y uso de la plataforma de juegos y apuestas
• Comunicaciones e interacciones relacionadas con soporte y servicio al cliente
• Prevención de actividades fraudulentas, blanqueo de capitales y juego compulsivo
• Realizar análisis y mejoras de productos y servicios
• Envío de comunicaciones comerciales, ofertas y promociones (previa aceptación)

Los tipos de datos personales recopilados incluyen información de identificación básica como nombre, fecha de nacimiento, dirección; datos de contacto como email y número de teléfono; documentos oficiales de identidad; registros financieros y de transacciones; e historial de actividad y juego dentro de la plataforma.

Almacenamiento y Protección de Datos

Betano implementa las medidas técnicas, administrativas y de seguridad necesarias y razonables para proteger los datos personales contra daños, pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizados, de conformidad con las mejores prácticas de la industria. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos avanzados.
• Aplicación de políticas y protocolos de seguridad de la información.
• Controles de acceso estrictos a los sistemas de información, limitados al personal autorizado.
• Procedimientos para la detección y gestión de brechas de seguridad.
• Realización periódica de pruebas de penetración y auditorías.
• Respaldo frecuente de los datos para garantizar su recuperación en caso de incidentes.

Todos los datos personales son almacenados en servidores seguros ubicados dentro de la Unión Europea y respaldados de manera regular. Los centros de datos cumplen con los más altos estándares de seguridad física y lógica.

Divulgación y Transferencia de Datos

Betano no vende, arrienda ni comercializa de ninguna manera los datos personales de sus usuarios. Únicamente se divulgarán datos a terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos, de pago u otros que actúen en nombre y por cuenta de Betano, siempre que los datos sean necesarios para la prestación de dichos servicios. Estos proveedores estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades judiciales, administrativas o de otra índole competentes, mediante orden judicial o requerimiento legal vinculante.
• Adquirentes u otras partes en caso de fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción similar por parte de Betano.

En caso de que se requiera la transferencia internacional de datos personales, Betano garantizará que se realizará únicamente hacia países que cuenten con un nivel adecuado de protección de datos personales, de conformidad con la legislación ecuatoriana aplicable.

Plazos de Conservación de Datos

Betano conservará los datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recopilados y en base a los siguientes criterios:

• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables, tales como prevención de lavado de activos, reportes a organismos de control, etc.
• Ejecución, aplicación y terminación de las relaciones contractuales con los titulares de datos.
• Atención, gestión y resolución de disputas, reclamaciones o procesos judiciales o extrajudiciales.
• Períodos de prescripción de acciones legales de conformidad con la legislación aplicable.
• Necesidad de conservar la información para fines históricos, estadísticos o de investigación científica.

Una vez expirados los plazos de conservación precedentes, los datos personales serán suprimidos de los sistemas de Betano utilizando métodos de eliminación seguros e irreversibles.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Al igual que la mayoría de sitios web y aplicaciones, Betano utiliza cookies y otras tecnologías similares con fines operativos, analíticos y publicitarios, con la finalidad de:

• Facilitar la navegación y mejorar la experiencia de usuario en la plataforma.
• Permitir el funcionamiento de características esenciales como el inicio de sesión.
• Analizar el tráfico y uso de la plataforma para realizar mejoras continuas.
• Mostrar anuncios y contenido personalizado más relevante para los usuarios.
• Prevenir y detectar actividad fraudulenta o no autorizada.

Los usuarios pueden configurar sus preferencias respecto a las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y experiencia completa de la plataforma Betano.

Disposiciones Finales

Esta Política de Privacidad está sujeta a revisiones periódicas por parte de Betano para garantizar su cumplimiento con nuevas leyes, regulaciones o mejores prácticas en materia de protección de datos personales.

Betano se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, notificando a los titulares sobre cambios importantes a través de los canales de comunicación oficiales de la empresa.

En caso de cualquier duda, inquietud o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales por parte de Betano, los usuarios y titulares pueden contactar al área responsable a través de la dirección de correo electrónico [email protected].

Al utilizar los servicios y plataformas de Betano, los usuarios aceptan de manera expresa los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo, se recomienda abstenerse de proporcionar datos personales o hacer uso de los servicios de la empresa.